かおり経営相談室のコンサルティング コラム Vol.10

10.除菌の水パイクリーンのチラシ

販売代理店事業において、よくお客様にチラシを差し上げる場面があります。
私はお客様ご自身がその商品を使う場面が想像できたときに、それを買いたくなり、ご注文をくださることを感じていました。ですので、売上アップのため、パイクリーンの日常生活での活用場面を楽しい記事にしました。この記事は、その当時、お客様方にたいへん好評でした。これを読んで、多くの方がパイクリーンを購入してくださいました。
以下の手書きチラシが、2006年にパイウォーターの画期的なお水、除菌・消臭・抗ウイルスウォーター、パイクリーンが発売されたときに私が書き上げたものです。

発売から19年になる除菌・消臭・抗ウイルスウォーター、パイクリーンは、現在も人気の商品です。既存のお客様も新規のお客様もよくご注文をくださいます。
前回のキャンペーンの折に、パイクリーンの使い方をまとめたものをお配りしようと、次の2枚のチラシを用意しました。
左側のWordのチラシと右側の使い方シーンの写真の並んだチラシです。左側のWordのチラシは、2006年作成の手書きチラシをホームページ掲載用にテキストでまとめたものです。右側の写真チラシは、パイクリーン発売当初メーカーであるアイビーイーが作成したものです。

お客様は
「こういうの欲しかった~!」
と、喜んでくださいました。
お客様を観察すると、右側の写真チラシをジッと見る姿が見られました。なんと、もう一枚の左側のテキストのチラシは、見向きもしてもらえませんでした。
このテキストチラシは、人気だった手書きのチラシの内容と、ほぼ同じなのに・・・。
この件で
「お客様には、わかりやすいもの、見やすいもの、すぐに納得できるものが支持されるのだ!」
と、思い知らされました。つまり、お客様への情報発信において、お客様目線での発信努力が必要なんだと確信した出来事でした。
お客様に伝わるチラシを作成したいものですね。

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